Wil je direct een bestelling plaatsen ga dan naar onze shop.

Wil je uitleg over hoe het online winkelen in zijn werk gaat lees dan de tekst hieronder:
Thuis of op je werk, binnen 5 minuten heb je een bestelling gedaan of naar iemand een cadeautje verzonden. Little Label heeft een makkelijke en praktische website. Navigatie door de winkel. De bestelling wordt automatisch in het virtuele winkelwagentje geplaatst. Je kunt het winkelwagentje bovenaan iedere pagina zien en aanpassen. Dit betekent niet dat je al een bestelling hebt gedaan. Je bestelling is pas definitief als je aan het einde klikt op "Bestelling bevestigen".

In de shop staan productgroepen. Door met je muis te klikken op een van de groepen verschijnt de collectie van de betreffende productgroep. Door vervolgens op een van de foto’s te klikken met je muis krijg je op het scherm een grotere foto van het artikel met uitgebreide informatie over het kledingstuk. Ook kies je in dit scherm al de kleur van het artikel. Vervolgens bepaal je maat en aantal voor het artikel en voeg deze toe aan je winkelwagentje.

Als je klaar bent met "shoppen", klik je onderaan de pagina op "naar winkelwagen". Je krijgt een overzicht van de inhoud van je bestelling en de totale kosten. Hier kun je aantallen nog aanpassen en eventueel artikelen verwijderen. Als je met de samenstelling accoord bent, klk je op "Volgende".

Op de volgende pagina vragen wij je om contact- en bezorgadres gegevens in te vullen. Op het volgende scherm selecteer je de juiste verzend- en (kado)verpakkingsmethode. Je krijgt dan een overzicht van de gehele bestelling. Ga je hiermee accoord, klik dan onderaan op "Bestelling bevestigen". Vervolgens kun je een keuze maken uit de verschillende betaalmethoden.

Je bestelling wordt verzonden zodra wij je betaling hebben ontvangen. Alle bestellingen worden uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangst van de bevestiging van je betaling verzonden indien alle artikelen in voorraad zijn. Indien er bij het bestellen geen voorraad is dan krijg je zo snel mogelijk een e-mail van ons.

Condities voor ruilen of retourneren
Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geruild worden. Echter gelden er voor ruiling enkele voorwaarden:

Ruilen
Klopt de maat niet of is de kleur niet goed ? Dan kun je je bestelling - of een gedeelte daarvan -ruilen. Je dient inzake ruiling binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling je retour aan te melden via een email aan: bestel@littlelabel.nl. In de mail dien je aan te geven welke artikelen je wenst te retourneren, onder vermelding van je ordernummer. Je kan tevens aangeven welke artikelen je terug wilt ontvangen. Je kan de envelop of het pakket terugsturen naar Little Label met een briefje erbij en je ordernummer. De portokosten komen in dit geval voor je eigen rekening. Niet gefrankeerde retouren worden niet in aanmerking genomen.

Wij zullen de nieuwe geruilde artikelen naar je toesturen en nemen die portokosten dan voor onze rekening.

Retouren
Wij doen er alles aan om je een perfect product te leveren. Ben je desondanks niet tevreden met (een deel van) je bestelling, dan kan je deze artikelen binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling retourneren. Dit is echter alleen mogelijk indien je hier voorafgaand via e-mail melding van gemaakt hebt aan Little Label (bestel@littlelabel.nl) onder vermelding van je ordernummer en je bankrekening. Graag ook de reden van retour vermelden, zodat wij onze producten en service kunnen verbeteren.

Het retouradres is:
Little Label
Eerste Jan Steenstraat 103hs
1072 NG AMSTERDAM

Vergeet niet je zending te frankeren, ongefrankeerde zendingen worden niet in behandeling genomen.
Stuur met de retourzending een print mee van onze bevestiging van de bestelling. Je retour zal na aanmelding via je mail én na ontvangst van het retour per e-mail bevestigd worden. Zodra wij je retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij je betaling (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terugstorten op je bankrekening.

Als je geen verzendkosten hebt betaald omdat je bestelling boven 75 euro was en je retourneert kleertjes en je wilt geld terug ipv ruilen dan verrekenen wij de verzendkosten als het uiteindelijke bestelbedrag onder de 75 euro is.

Retouren verzending
De kosten van het verzenden van de retouren en de te ruilen artikelen naar Little Label komen geheel voor je eigen rekening, tenzij gezien de aard van je klacht, anders overeengekomen is. Je dient je retouren te allen tijde voldoende te frankeren! Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden door ons NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd. 1 of 2 artikelen kunnen in een envelop worden verzonden. Zijn het meer dan 2 artikelen dan moet de zending in een doos (of eventueel in 2 enveloppen). Vermeld bij de zending het bestelnummer.

Wij accepteren uitsluitend te ruilen artikelen en retouren die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn.

Artikelen
Artikelen die je in de uitverkoop met korting hebt gekocht mogen NIET geruild of geretourneerd worden.

Het te retourneren artikel moet nog voorzien zijn van labels en in originele verpakking worden geretourneerd en worden niet teruggenomen indien de artikelen
1. gedragen en/of gewassen zijn,
2. je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen,
3. je de was-of gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd.

Klachten
Je hebt een klacht over een artikel of over (de bezorging van) je bestelling.
Voor het aanmelden van een klacht geldt een andere procedure dan voor retourneren. Wij verzoeken je om je klacht binnen enkele dagen, per e-mail (bestel@littlelabel.nl), aan ons kenbaar te maken.

Wij zullen, in overleg, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Indien je de klacht per e-mail aan ons kenbaar maakt, verzoeken wij je het ordernummer en telefoonnummer te vermelden zodat wij contact met je op kunnen nemen.